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志愿者忙碌的身影。

曾倩帮助旅客购票。

肖明光耐心解答问题。

新湘乡客户端1月20日讯（湘乡融媒记者：吴笛）春节临近，旅客步履匆匆，急着返乡过年、走亲访友。在湘乡汽车站，一群身穿“红马甲”的志愿者每天准时到岗，用亲切的笑容和热情的服务，温暖着行色匆匆的旅客。

这天一大早，在购票厅、检票口、候车区，随处可见龙城志愿者协会的志愿者忙碌的身影，他们帮旅客拿行李、取票，引导旅客有序进出站，为旅客提供出行咨询等。天气寒冷，志愿者还贴心地准备了热乎的姜茶，供来往旅客免费饮用。

“您好，请问您购买去哪里的车票，我可以帮您查询一下。”在汽车站购票大厅，志愿者曾倩主要负责为旅客提供购票咨询、指引等服务。面对旅客的各种问题，她总是语气温和、耐心解答，碰到行李较多的旅客，她还会主动上前“搭把手”。

“我是一名大学生志愿者，能够利用寒假参与春运志愿服务，我觉得非常有意义。”曾倩笑着说。

在行李安检口，记者见到了一个熟悉的身影，她就是湖南省最美志愿者肖明光，也是龙城志愿者协会志愿者之一。她正帮旅客把行李搬运到安检机上。交谈中记者得知，这天虽然是肖明光的53岁生日，但她依然一大早就来到汽车站开展志愿服务，这已是她连续第五年生日在志愿者岗位上度过。

“我觉得帮助别人就是送给自己最好的礼物。”肖明光说。

自2019年开始，每年春节前夕，龙城志愿者协会都会组织志愿者在汽车 站、火车站等地开展志愿服务，为来往旅客提供贴心服务，温暖旅客回家路。

一审 | 刘小琴

二审 | 成勇

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作者：吴笛

责编：谭力彰

来源：湘乡市融媒体中心

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